دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
1- التصميم يفرق في قرار الشراء
كثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية يظنون إن نجاح المتجر يعتمد بس على الأسعار أو جودة المنتجات، لكن الحقيقة إن طريقة عرض المنتجات تلعب دور كبير جدًا في قرار الشراء. العميل في المملكة العربية السعودية يبغى يشوف المنتجات بوضوح وبطريقة مريحة لعينه، وهنا يجي السؤال: هل الأفضل تعرضها كـ "قائمة" أو "شبكة"؟
2- وش معنى عرض القائمة؟
عرض المنتجات بشكل "قائمة" يعني إن العميل يشوف المنتجات مرتبة وحدة تحت الثانية، كل منتج ياخذ مساحة أكبر ويكون فيه تفاصيل أكثر مثل الاسم، السعر، الوصف المختصر، والتقييم. هالطريقة تناسب المنتجات اللي تحتاج تفاصيل عشان العميل يقرر، مثل:
* اللابتوبات.
* الأدوات الكهربائية.
* المنتجات التقنية بشكل عام.
3- وش معنى عرض الشبكة؟
أما عرض المنتجات كـ "شبكة"، فيعني إن العميل يشوف مجموعة منتجات قدام عينه مرتبة بجانب بعض (عادة 2 أو 3 أو 4 في الصف). هالطريقة تركز على الصورة أكثر من التفاصيل، وتعطيه فرصة يشوف أكبر عدد ممكن من المنتجات بسرعة. تناسب:
* الملابس والأزياء.
* الأحذية.
* الإكسسوارات.
* أي منتج يعتمد على الشكل البصري في التسويق.
4- مزايا عرض القائمة
* يوضح التفاصيل: العميل يشوف الوصف والسعر والتقييم بشكل كامل.
* مناسب للقرارات المعقدة: إذا المنتج يحتاج مقارنة دقيقة، القائمة تخلي الأمر أسهل.
* يقلل التشتت: العميل يركز على منتج واحد في كل مرة.
مثال: سعودي يبي يشتري لابتوب، غالبًا يفضل عرض القائمة لأنه يحتاج يقرأ المواصفات ويتأكد قبل ما يشتري.
5- مزايا عرض الشبكة
* يوري منتجات أكثر في نفس الصفحة.
* يعتمد على الصور الجذابة لشد انتباه العميل.
* مثالي للشراء العاطفي أو السريع.
مثال: عميلة تبحث عن "عباية أو فستان"، بتفضل عرض الشبكة لأنها تبغى تشوف الألوان والتصاميم بسرعة وتقارن بينهم بصريًا.
6- عيوب عرض القائمة
* ياخذ مساحة كبيرة، يعني العميل لازم ينزل الصفحة كثير.
* مو عملي إذا عندك منتجات كثيرة.
* يركز على التفاصيل أكثر من الشكل، وهذا ممكن ما يجذب بعض العملاء.
7- عيوب عرض الشبكة
* التفاصيل قليلة: العميل ما يلقى إلا الاسم والسعر غالبًا.
* يحتاج يضغط على كل منتج عشان يعرف أكثر.
* ممكن يسبب تشتت إذا كانت الصور كثيرة ومتشابهة.
8- كيف تختار الطريقة الأنسب لمتجرك؟
القرار يعتمد على نوع منتجاتك وسلوك عملاءك في السوق السعودي:
* إذا منتجاتك تعتمد على المواصفات (أجهزة – أدوات منزلية – إلكترونيات): الأفضل القائمة.
* إذا منتجاتك تعتمد على الشكل (ملابس – أحذية – ديكور): الأفضل الشبكة.
لكن الأفضل كثير إنك توفر الخيارين مع بعض (زر للتبديل بين القائمة والشبكة)، وهذا يخلي العميل يختار اللي يناسبه.
9- تجربة المستخدم في السعودية
العملاء السعوديين يحبون السرعة والبساطة. بعض المتاجر المحلية الكبيرة وفرت الخيارين مع بعض، والنتيجة إن العملاء صاروا أكثر رضا لأن كل واحد يستخدم الطريقة اللي تعجبه. وجود هالمرونة يعطي انطباع إن المتجر يهتم بتجربة العميل فعلًا.
10- لا تهمل الشكل
باختصار، عرض المنتجات مو مجرد تفاصيل تصميمية، هو عنصر أساسي في تجربة العميل داخل متجرك الإلكتروني. في المملكة العربية السعودية، إذا تبغى تتميز وسط المنافسة القوية، لازم تعرف نوع منتجاتك وتعرضها بالشكل الأنسب. وخل في بالك دائمًا إن إعطاء العميل حرية الاختيار بين عرض القائمة أو الشبكة هو الحل الذكي اللي يجمع بين الأفضل في الطريقتين
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
