دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في التجارة الإلكترونية اليوم، النجاح ما يعتمد بس على بيع منتج واحد، لكن على قدرتك تخلي العميل يشتري أكثر من اللي كان ناوي عليه في البداية. واحدة من أفضل الأدوات اللي تساعدك تحقق هذا الهدف هي خاصية المنتجات المرتبطة (Related Products). هذي الميزة صارت عنصر أساسي في تصميم المتاجر الإلكترونية الناجحة، خصوصًا في السوق السعودي اللي يشهد منافسة قوية بين المتاجر.
المنتجات المرتبطة ببساطة هي اقتراحات تظهر للعميل أثناء تصفحه منتج معين. الهدف منها مو الضغط على العميل، لكن تسهيل حياته وتوفير احتياجاته بشكل أذكى. مثلاً:
* عميل يتصفح هاتف آيفون → يظهر له شاحن أصلي أو كفر حماية.
* عميل يشتري قهوة مختصة → يظهر له مطحنة أو أكواب حرارية.
* عميل يضيف سرير لعربة التسوق → يظهر له مفارش أو وسائد.
بهذا الشكل المتجر يساعد العميل يجهز نفسه بكل اللي يحتاجه، بدل ما يرجع يدور على منتجات ثانية في مكان آخر.
* يحس إن المتجر فاهم احتياجاته ويقترح عليه منتجات مناسبة.
* يلقى كل اللي يحتاجه في مكان واحد بدون ما يتشتت بين مواقع ثانية.
* يختصر وقت وجهد البحث عن الإكسسوارات أو الأدوات المكملة.
في السوق السعودي بالذات، العملاء يقدّرون المتاجر اللي توفر لهم هذي التجربة الشاملة، لأنهم يبحثون عن الراحة والسرعة في التسوق.
* زيادة متوسط قيمة السلة: العميل ما يشتري منتج واحد بس، غالبًا يضيف منتجين أو ثلاثة.
* زيادة الأرباح بدون مصاريف تسويق إضافية: ما تحتاج تجيب عميل جديد، بل ترفع قيمة مشتريات العميل الحالي.
* زيادة ثقة العميل بالمتجر: لأنه يحس إنك تساعده على اتخاذ قرارات أذكى.
تخيل لو متوسط السلة في متجرك 200 ريال، مجرد إضافة منتج مرتبط بـ 70 ريال ممكن يرفع المتوسط بنسبة 30% تقريبًا. ومع مرور الوقت، هذي النسبة الصغيرة تتحول إلى أرباح كبيرة.
أحد المتاجر السعودية اللي تبيع أجهزة كهربائية لاحظ إن العملاء يشترون مكواة ملابس فقط. بعد ما أضافوا ميزة "المنتجات المرتبطة"، وصاروا يعرضون منشر ملابس وبخاخ تعقيم بجانب المكواة، ارتفعت مبيعات هذي المنتجات بنسبة 40% في شهر واحد. العميل كان مبسوط لأنه حصل كل شيء في نفس الطلب، والمتجر استفاد لأنه باع منتجات أكثر.
1. في صفحة المنتج نفسه: تحت الوصف مباشرة.
2. في صفحة عربة التسوق: قبل ما العميل يضغط "إتمام الشراء".
3. في صفحة الدفع: اقتراح منتج بسعر منخفض يزيد احتمال الإضافة.
4. في رسائل البريد بعد الشراء: تعرض له منتجات مرتبطة باللي اشترى سابقًا.
* لا تكثر الخيارات، 3 أو 4 منتجات كافية.
* خلي المنتجات مرتبطة فعليًا، مو عشوائية.
* جرب استخدام عروض صغيرة مثل "اشترِ المنتج الأساسي واحصل على خصم 10% على المنتج المرتبط".
باختصار، عرض المنتجات المرتبطة ما هو مجرد إضافة شكلية لمتجرك، لكنه استراتيجية قوية لزيادة المبيعات، ورفع متوسط السلة، وتحسين تجربة العميل. في السوق السعودي اللي صار مليان منافسة، هذي الخاصية تفرق بين متجر عادي ومتجر ذكي يعرف كيف يستفيد من كل زيارة عميل. ولما عميلك يحس إنك تسهل حياته وتفكر في احتياجاته قبل ما يطلبها، ثق تمامًا إنه بيرجع يشتري منك مرة ومرتين وأكثر.
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
