دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
كثير من أصحاب المتاجر يركزون كل طاقتهم على صفحة المنتج:
صور، وصف، سعر، ومميزات.
لكن يتفاجأون إن العميل يوصل للدفع… ويطلع.
السبب غالبًا مو المنتج.
ولا السعر.
ولا حتى الثقة.
السبب الحقيقي يكون في ترتيب صفحة الدفع نفسها.
1. لأن صفحة الدفع هي لحظة القرار النهائي
في صفحة المنتج العميل يفكر.
في صفحة الدفع العميل يقرر.
أي إرباك بسيط في هاللحظة:
– يخوّف
– يشتّت
– أو يخلّي العميل يعيد التفكير
وهنا يضيع البيع.
2. لأن عقل العميل يكون تحت ضغط
عند الدفع العميل:
– حاط بطاقته
– مركز
– متوتر شوي
فأي عنصر زائد:
– خطوة غير واضحة
– حقل مفاجئ
– خيار غير مفهوم
يضاعف الإحساس بالمخاطرة.
3. لأن الترتيب يحدد الإحساس بالأمان
صفحة الدفع المرتبة:
– تطمّن
– تهدي
– تعطي إحساس بالسيطرة
أما الصفحة العشوائية:
– تحسّس العميل إن فيه شيء غلط
– حتى لو كل شيء شغال صح
4. لأن كثرة الخطوات تقتل الحماس
العميل وصل للنهاية…
مو وقت تختبر صبره.
لو صفحة الدفع:
– طويلة
– متفرعة
– أو غير واضحة
الحماس يبرد بسرعة،
ويطلع بدون ما يحس.
5. لأن ترتيب الحقول يفرق نفسيًا
ترتيب البيانات مهم جدًا:
– أول شيء سهل
– بعده الأصعب
– بدون قفزات مفاجئة
لما تبدأ بشيء ثقيل (مثل بيانات طويلة)،
العميل يحس إن العملية متعبة من البداية.
6. لأن أي شك صغير هنا يوقف كل شيء
في صفحة المنتج، الشك ممكن يتعالج.
في صفحة الدفع، الشك = خروج.
أمثلة:
– ليه أحتاج هالمعلومة؟
– ليه السعر تغيّر؟
– ليه فيه خيار ما أفهمه؟
الترتيب الذكي يقلل الأسئلة.
7. لأن صفحة الدفع تكشف نضج المتجر
حتى لو المتجر شكله جميل،
صفحة الدفع السيئة تقول للعميل:
“يمكن الباقي بعده مو مضبوط”.
العميل يربط لاشعوريًا بين:
تنظيم الدفع = احتراف المتجر.
8. لأن العميل ما يبغى يفكّر هنا
في الدفع، العميل يبغى:
– يكمل
– يدفع
– ويطلع مرتاح
مو يبغى يقارن
ولا يراجع
ولا يعيد حساباته
والترتيب الصح يخليه يمشي بدون مقاومة.
9. كيف تعرف إن صفحة الدفع عندك مشكلة؟
لاحظ:
– هل العميل يوصل لها ويطلع؟
– هل الطلبات المرفوضة عالية؟
– هل يجيك سؤال عن “ليش ما كملت”؟
غالبًا المشكلة مو في المنتج…
بل في آخر خطوة.
10. صفحة المنتج تقنع… صفحة الدفع تطمّن
صفحة المنتج:
– تشرح
– تبرز
– تبيع الفكرة
صفحة الدفع:
– تطمّن
– تثبّت القرار
– وتخلي العميل يكمل بثقة
وأي خلل هنا يهدم كل اللي قبل.
لو بتستثمر وقتك:
– ساعة في صفحة المنتج
– ساعتين في صفحة الدفع
لأن البيع الحقيقي ما يتم عند الإقناع،
يتم عند الاطمئنان.
المساحة الفاضية أحيانًا تبيع أكثر من الكلام
مو كل قوائم وتنقّل تعتبر ميزة أحيانًا تكون سبب مباشر في خسارة العميل
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
