دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
وصول العميل لتطبيقك واستخدامه بانتظام هو إنجاز ممتاز، لكن تحويل هذا العميل إلى مشجع يتحدث عن خدماتك ويرشحها لكل من حوله يمثل أعلى مستويات النجاح الرقمي. التسويق الشفهي (Word of Mouth) هو أقوى وسيلة لجلب عملاء جدد لأن الناس تصدق ترشيحات أصدقائها أكثر بكثير من الإعلانات الممولة.
المستخدمون لا يشاركون التطبيقات لمجرد التسلية، بل يشاركون التجربة التي تبهرهم أو تقدم لهم قيمة حقيقية تجعلهم يبدون رائعين أمام معارفهم. توفير أسباب واضحة ومغرية للمشاركة يدفع الزوار لنشر رابط تطبيقك بأسلوب عفوي ومستمر.
من البداية، التعاون مع شركة برمجة تطبيقات تدرك أهمية البرمجة الموجهة للمشاركة يسهل عليك إضافة أزرار المشاركة الذكية ونظام المكافآت داخل الشاشات بشكل طبيعي دون إزعاج، مما يجعل عملية التوصية مريحة وبضغطة زر واحدة.
اعتماد هذه الخطوات البسيطة يضمن لك إيجاد زَخَم انتشار تلقائي ومستدام حول تطبيقك، مما يقلل من مصاريف الإعلانات المباشرة ويرفع معدل التنزيلات باستمرار.
الناس تتحدث عن الشيء الاستثنائي. تجربة استخدام سريعة جداً، تصميم مريح للعين، أو حل مشكلة معقدة بضغطة زر واحدة؛ كل هذه التفاصيل تجعل العميل يبادر بنفسه لقول "جرب التطبيق ده هيسهل عليك كتير".
قدم حافزاً يستفيد منه الطرفان: المستخدم الحالي والصديق المدعو. تقديم خصم أو رصيد مجاني لكليهما عند التسجيل يدفع العميل لمشاركة كود الدعوة الخاص به مع أكبر عدد من أصدقائه للاستفادة من المكافأة.
لا تضع زر المشاركة في مكان مخفي داخل الإعدادات. اطلبه فقط في أوقات الإنجاز أو السعادة؛ مثل بعد إتمام طلب بنجاح، الحصول على خصم، أو تحقيق رقم قياسي في استخدام الخدمة، حيث يكون العميل أكثر تحفزاً للمشاركة.
إذا كان تطبيقك يقدم تقارير، إحصائيات، أو تصاميم (مثل تطبيقات الرياضة أو تنظيم الوقت)، وفر خاصية تصدير شاشة جذابة ومصممة بألوان أنيقة تحتوي على شعار تطبيقك ليقوم المستخدم بنشرها كـ "ستوري" على إنستغرام أو تيك توك.
الاستجابة السريعة لشكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بأسلوب راقٍ يحول العميل الغاضب إلى مدافع عنك. التجارب الإيجابية مع الدعم الفني تدفع الناس للكتابة عن تطبيقك والإشادة به على حساباتهم الشخصية والمجموعات.
اجعل عملائك يشعرون بأنهم جزء من كيان واحد. أنشئ مجموعات أو هاشتاج مخصص للمستخدمين يشاركون فيه تجاربهم ونصائحهم لاستخدام التطبيق، فهذا الشعور بالانتماء يدفع الأعضاء الجدد للانضمام والمشاركة اليومية.
إضافة لمسات تفاعلية مثل الشارات (Badges)، مستويات التقدم، أو قوائم المتصدرين تشعل روح المنافسة. العميل يحب مشاركة إنجازاته ووصوله لمستويات عالية في التطبيق، مما يعمل كدعوة مجانية وغير مباشرة لأصدقائه لتجربة الخدمة.
دليلك التجاري لاختيار نموذج الربح الأنسب لتطبيقك الرقمي، لضمان تدفقات نقدية مستدامة ونمو سريع يعظم العائد على الاستثمار
دليلك التجاري لأهمية المراقبة المستمرة لأداء التطبيق واكتشاف الأعطال البرمجية استباقياً، لحماية تجربة العملاء والحفاظ على تدفق المبيعات.
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
