دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
صعوبة الوصول للخدمة داخل التطبيق أو كثرة الأزرار غير الواضحة هي السبب الأول الذي يدفع العميل لمسح التطبيق بعد زيارته الأولى. العميل الرقمي اليوم يبحث عن إنجاز مهمته (سواء طلب شحنة، شراء منتج، أو حجز خدمة) بسلاسة كاملة وفي أقل عدد ممكن من الضغطات.
التعقيد لا يعني بالضرورة وجود أخطاء برمجية، بل ينبع في الغالب من التفكير بعقلية المصمم وليس بعقلية العميل البسيط. عرض الكثير من الميزات في الشاشة الرئيسية أو إجبار العميل على خطوات ملء بيانات طويلة يخلق حاجزاً نفسياً يقلل من معدلات استكمال الشراء.
التعاون مع شركة برمجة تطبيقات تعتمد معايير عالمية في دراسة تجربة المستخدم (UX Research) يضمن لك بناء هيكلية شاشات منطقية ومريحة للعين. هذا الاختيار يراعي الفروق الفردية بين المستخدمين ويحسن من أداء المنصة عبر مختلف الهواتف والأجهزة.
تبسيط تجربة الاستخدام يحول تطبيقك من مجرد أداة إلكترونية إلى خيار مفضل يتردد عليه الجمهور يومياً، مما يرفع من القيمة التنافسية لمشروعك ويساهم بشكل مباشر في زيادة الأرباح وتوصية العملاء لغيرهم.
اجعل أي وظيفة رئيسية داخل تطبيقك قابلة للوصول في ثلاث ضغطات أو أقل من لحظة فتح الشاشة الرئيسية. اختصار المسارات والتخلص من الشاشات الوسيطة غير الضرورية يقلل مجهود العميل ويسرع عملية إتمام الطلبات دون إهدار وقته.
استخدم أيقونات ومسميات متعارف عليها عالمياً بدلاً من ابتكار رموز غريبة قد تربك العميل. وجود القائمة الرئيسية في مكان واضح ومألوف أسفل الشاشة يضمن قدرة العميل على التنقل بنعومة حتى لو كانت هذه تجربته الأولى للتطبيق.
تجنب طلب إنشاء حساب مفصل أو إدخال بيانات كثيرة قبل أن يستكشف العميل فائدة التطبيق. اطلب البيانات بالتدريج عند الحاجة إليها فقط، وإتاحة التسجيل بنقرة واحدة عبر حسابات التواصل أو جوجل تجعل تجربة البداية فائقة السرعة.
نظم الشاشات بحيث تنجذب عين العميل تلقائياً للأزرار الهامة (مثل زر الشراء أو الإضافة للسلة) عبر استخدام ألوان متباينة وأحجام خطوط واضحة. ابتعد عن تزاحم النصوص والألوان الصارخة التي تسبب التشتت البصري وإجهاد العين.
توفير شريط بحث ذكي يتنبأ بالكلمات ويقترح النتائج فوراً يختصر الوقت على العميل. أضف أدوات تصفية (Filters) بسيطة ومباشرة تمكّن المستخدم من الوصول لطلبه المحدد دون الحاجة لمطالعة مئات المنتجات غير المناسبة.
صمم الواجهات لتكون مريحة للجميع، بما في ذلك كبار السن أو من يمتلكون هواتف بشاشات صغيرة. احرص على أن تكون الأزرار كبيرة بما يكفي للضغط بسهولة ووضوح الخطوط للتقليل من أخطاء اللمس غير المقصودة.
لا تترك العميل يتساءل عما إذا كان التطبيق ينفذ أمره أم لا. إظهار مؤشر تحميل بسيط، أو رسالة تأكيد قصيرة، أو تغيير لون الزر عند الضغط يطمئن العميل بأن الإجراء تم بنجاح ويمنع تكرار الضغط المربك.
دليلك التجاري لاختيار نموذج الربح الأنسب لتطبيقك الرقمي، لضمان تدفقات نقدية مستدامة ونمو سريع يعظم العائد على الاستثمار
دليلك التجاري لأهمية المراقبة المستمرة لأداء التطبيق واكتشاف الأعطال البرمجية استباقياً، لحماية تجربة العملاء والحفاظ على تدفق المبيعات.
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
