دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في السعودية، أكثر من 70% من عمليات الشراء أونلاين تتم عبر الجوال. هذا الرقم يكشف لنا إن تجربة التصفح من الجوال ما صارت مجرد خيار إضافي، بل شرط أساسي لنجاح أي متجر إلكتروني. إذا كان متجرك ما يعطي تجربة مريحة وسلسة على الجوال، فإنت بكل بساطة تخسر عملاء ومبيعات.
1. الجوال هو الجهاز الأساسي للشراء
المستخدم السعودي يعتمد على الجوال بشكل يومي في كل شي: تصفح، تواصل، دفع فواتير، وحتى التسوق. لذلك، تصميم متجرك الإلكتروني لازم يكون مهيأ للجوال قبل أي جهاز آخر.
2. أهمية التصميم المتجاوب
التصميم المتجاوب (Responsive Design) يخلي صفحات متجرك تتكيف مع حجم شاشة الجوال بدون ما يخرب شكل النصوص أو الصور. العميل إذا اضطر يكبر ويصغر الشاشة طول الوقت، ممكن يمل ويطلع من الموقع.
3. سرعة التحميل عامل حاسم
المستخدم من الجوال غالبًا يستعجل. لو الصفحة أخذت أكثر من 3 ثواني في التحميل، فيه احتمال كبير إنه يطلع من المتجر. تحسين الصور وضغط الملفات يفرق بشكل واضح في السرعة.
4. مثال من متجر سعودي
متجر إلكتروني للملابس في الرياض لاحظ إن أغلب زياراته من الجوال، لكن نسبة المبيعات كانت منخفضة. بعد ما عدّل التصميم وصار أسرع وأسهل، ارتفعت المبيعات بنسبة 45% خلال شهر واحد. هذا يوضح كيف تجربة الجوال مرتبطة مباشرة بالمبيعات.
5. بساطة واجهة المستخدم
كل ما كانت الواجهة بسيطة وخالية من التعقيد، كل ما زاد احتمال يكمل العميل عملية الشراء. الأزرار الكبيرة والواضحة، والصفحات المنظمة، تخلي تجربة التصفح ممتعة.
6. سهولة الدفع من الجوال
خيارات الدفع المتنوعة مثل مدى، STC Pay، Apple Pay لازم تكون متوفرة. العملاء يحبون السرعة، ولو قدر يخلص عملية الدفع بلمسة وحدة من جواله، راح يكرر الشراء أكثر من مرة.
7. تجربة عميل في جدة
عميل في جدة حاول يشتري جهاز إلكتروني من متجر، لكن صفحة الدفع ما كانت تفتح بشكل صحيح من الجوال. النتيجة؟ ترك الطلب. بعدها دخل متجر ثاني فيه تجربة جوال مريحة واشترى مباشرة. القصة هذي توري كيف التجربة السيئة تخسرك عملاء بسهولة.
8. البحث داخل المتجر
ميزة البحث من الجوال لازم تكون سريعة وواضحة. العميل يبغى يلقى المنتج بكلمة أو كلمتين، بدون ما يدوّر بين عشرات الصفحات. تحسين خاصية البحث يرفع من احتمالية إتمام الشراء.
9. الصور والفيديوهات المهيأة للجوال
الصور الكبيرة أو الفيديوهات اللي ما تشتغل على الجوال تسبب إزعاج للعميل. لما يكون المحتوى بصري خفيف وسريع التحميل، العميل يركز أكثر على المنتج نفسه.
10. تجربة التصفح باللمس
الجوال يعتمد على اللمس، عشان كذا لازم الأزرار تكون واضحة، والقوائم سهلة التمرير. التفاصيل الصغيرة مثل هذي تفرق كثير في راحة العميل أثناء التصفح.
11. تقليل الخطوات في إتمام الطلب
العميل من الجوال ما يحب يمر بخطوات طويلة. حاول تختصر عملية الشراء لخطوتين أو ثلاث بالكثير: إضافة للسلة → إدخال البيانات → الدفع. البساطة هنا تزيد معدل إتمام الطلبات.
12. دور الثقة في الموبايل
العميل إذا شاف متجرك مرتب على الجوال ويحس إنه آمن، بيكمل عملية الدفع. إضافة شهادات الأمان (SSL) وإظهار وسائل الدفع الموثوقة يخلي العميل مطمئن.
13. التوافق مع الشبكات الضعيفة
مو كل العملاء يتصفحون بجودة إنترنت عالية. لازم متجرك يشتغل كويس حتى مع الشبكات الأضعف، خصوصًا في القرى أو المناطق البعيدة داخل السعودية.
14. مثال عائلة في الشرقية
عائلة في الدمام كانت تدور ملابس رياضية للأطفال. متجر معين كان مرتب وسهل التصفح من الجوال، وخلصوا طلبهم في أقل من 10 دقائق. بعدها صاروا عملاء دائمين له. التجربة المريحة على الجوال تبني ولاء طويل المدى.
15. دور "سهل" في تحسين تجربة الجوال
مع منصة سهل، تقدر تبني متجر إلكتروني متوافق مع الجوال 100%. التصميم يجي متجاوب، سريع، وآمن، مع إضافة كل وسائل الدفع اللي يفضلها العملاء في السعودية. هذا يخلي متجرك دائمًا جاهز لجذب الزوار وتحويلهم لعملاء حقيقيين.
تجربة التصفح من الجوال ما صارت مجرد تحسين إضافي، بل شرط رئيسي لنجاح أي متجر إلكتروني في السعودية. من سرعة التحميل وسهولة الدفع، إلى التصميم البسيط والبحث السريع، كل هذي التفاصيل ترفع المبيعات وتخلي متجرك الخيار المفضل. ومع سهل، تقدر تضمن إن متجرك مجهز بأفضل تجربة جوال تواكب توقعات العملاء.
قسم إكسسوارات السيارات يخلي متجرك أقرب لاحتياجات السعوديين اللي يعتبرون السيارة جزء أساسي من حياتهم اليومية
قسم الكتب والأدوات التعليمية يخلي متجرك وجهة أساسية للعائلات السعودية الباحثة عن دعم التعليم لأطفالها
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
