دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
تخيل عميل داخل متجرك الإلكتروني يبغى يشتري منتج، لكنه يضيع بين الصفحات، أو يلقى صعوبة في الوصول للي يدور عليه. طبيعي يترك الموقع ويروح لمنافس ثاني. هنا يجي دور سهولة التنقل بين الصفحات كعنصر محوري في نجاح أي متجر. في المملكة العربية السعودية، اللي تعتبر من أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في المنطقة، المتجر اللي يوفر تجربة سهلة وسلسة للعميل عند التنقل يقدر يحافظ عليه ويحول زيارته لعملية شراء ناجحة.
العميل اليوم ما عنده وقت يضيع في البحث عن زر أو رابط. كل ما كانت تجربة التصفح واضحة وسهلة، كل ما زادت فرصته يكمل للشراء. المتاجر اللي عندها قوائم مرتبة، أزرار واضحة، وتصميم سلس، غالبًا تحقق معدلات مبيعات أعلى مقارنة بالمتاجر المعقدة.
سهولة التنقل تعني إن العميل يوصل لمنتجه بخطوات قليلة، وهذا ينعكس مباشرة على رضاه. العميل الراضي مو بس يشتري مرة وحدة، بل يرجع مرة ثانية ويصير عميل دائم. هذا الرضا هو اللي يبني سمعة إيجابية للمتجر.
في متاجر سعودية ناجحة، مثل متاجر الأزياء والإلكترونيات، اعتمدوا على قوائم واضحة وأقسام مقسمة بشكل منطقي. النتيجة إن العميل يلقى المنتج اللي يبغاه خلال ثواني، وهذا زاد من نسبة الشراء وخفّض من معدل سلة التسوق المتروكة.
* قائمة رئيسية واضحة: تنقسم للأقسام الأساسية مثل الملابس، الإلكترونيات، العروض.
* شريط بحث فعال: يوصّل العميل للمنتج بسرعة حتى لو كتب الكلمة بشكل غير دقيق.
* تصميم متجاوب: يدعم كل الأجهزة سواء جوال أو كمبيوتر.
* أزرار تنقل ثابتة: مثل "السلة"، "الحساب"، "المفضلة".
* breadcrumbs (مسار الصفحات): تساعد العميل يعرف وين هو بالضبط داخل الموقع.
كل ثانية يقضيها العميل وهو محتار أو ضايع بين الصفحات تعني احتمال أكبر إنه يترك المتجر. بينما، لما يكون التنقل سهل، عملية الشراء تصير طبيعية وسريعة، وهذا يزيد من معدل التحويل (Conversion Rate). التنقل السهل = تجربة أفضل = مبيعات أعلى.
رؤية 2030 تدفع نحو التحول الرقمي، والمتاجر الإلكترونية لازم تواكب هذا التطور. توفير تجربة تصفح سهلة وبسيطة يخدم الهدف الوطني بزيادة الاعتماد على التجارة الإلكترونية ويخلي المتجر منافس قوي في السوق السعودي.
* اختبر موقعك كأنك عميل جديد.
* قلل عدد الخطوات للوصول لصفحة الدفع.
* وفّر أيقونات وصور واضحة بدل النصوص الطويلة.
* لا تكثر من القوائم الفرعية اللي تربك العميل.
* استعن بأدوات تحليل الزوار لمراقبة سلوكهم وتحسين مسار التنقل.
التنقل السهل مو مجرد تفصيلة في التصميم، بل هو قلب تجربة العميل وأساس المبيعات. المتاجر اللي تستثمر في تحسين هذا الجانب، خصوصًا في السوق السعودي التنافسي، راح تقدر تكسب عملاء أكثر وتزيد من أرباحها. مع خدمات سهل تقدر تبني متجر إلكتروني يضمن لعملاءك رحلة سلسة من أول نقرة لآخر خطوة في الدفع.
تعرف على كيف يساعدك قسم اشترى العملاء أيضاً في زيادة متوسط المبيعات وتحسين تجربة التسوق داخل متجرك الإلكتروني السعودي
خطوات عملية تساعدك في تحويل متجرك الإلكتروني من بيع منتج واحد إلى كتالوج متكامل يجذب العملاء السعوديين
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
