دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في السوق السعودي اليوم، صار العميل يتوقع إن المتجر يعرف اهتماماته ويعرض له اللي يناسبه بدون ما يبحث كثير.
والتخصيص Customization ما عاد رفاهية،
صار عنصر أساسي في تجربة المستخدم يرفع رضا العميل ويزيد المبيعات بشكل واضح.
ولأن المنافسة عالية، المتجر اللي يقدم تجربة “شخصية” هو اللي يكسب العميل ويخليه يرجع مرّة بعد مرّة.
خلّنا نستعرض كيف التخصيص يصنع فرق هائل في نجاح المتاجر الإلكترونية.
1️⃣ عرض منتجات تناسب ذوق العميل مباشرة 🎯
أول ما يدخل العميل متجرك، يبي يشوف منتجات قريبة من أسلوبه واحتياجاته.
التخصيص يساعدك تعرض:
– منتجات مشابهة لآخر اللي شافها
– منتجات بناءً على سلوك الزوار
– اقتراحات مبنية على الفئة العمرية أو الموقع
هذا يخلي العميل يحس إنك “تفهمه”… وهالشي يزيد احتمالية الشراء بنسبة كبيرة.
2️⃣ تقليل وقت البحث وتحسين سهولة التصفح ⏱️
العميل ما يحب يضيع وقته في التصفح العشوائي.
لما تقدر توجهه بسرعة للمنتجات اللي تناسبه،
ترفع من سلاسة الرحلة وتقلل الضغط النفسي اللي كثير يشعرون فيه أثناء البحث.
وكلما كانت تجربة التصفح أسهل… زادت المبيعات.
3️⃣ زيادة الارتباط العاطفي بين العميل والمتجر ❤️
التخصيص مب بس “ذكاء تقني”؛
هو شعور يوصل للعميل بأن المتجر يهتم فيه كشخص، مو مجرد رقم.
مثلاً:
– رسائل ترحيب باسمه
– عرض مقاسات تناسبه
– اقتراحات مشابهة لطلباته السابقة
هذا يخلي العميل يرتبط بالمتجر ويشعر إنه متجر “له”، مو لأي أحد.
4️⃣ تقديم عروض موجهة تزيد احتمالية الشراء 💸
التخصيص يساعدك تعرض:
– خصومات لمنتجات شاهدها العميل سابقًا
– كوبونات خاصة بفئة معينة
– عروض لمنتجات مرتبطة بسلوكه
النتيجة؟
زيادة واضحة في التحويل لأن العرض خاص ومناسب له بشكل مباشر.
5️⃣ تقليل السلات المتروكة بشكل كبير 🛒
أغلب السلات تُترك بسبب التردد.
لكن لما ترسل للعميل:
– تذكير مخصص
– عرض خاص للقطع اللي تركها
– اقتراحات بديلة مشابهة
هنا تزيد احتمالية إكمال الطلب بشكل كبير.
6️⃣ تخصيص الرسائل البريدية والتنبيهات 📬
مو كل العملاء يتقبلون نفس النوع من الرسائل.
التخصيص يساعدك ترسل:
– رسائل مبنية على اهتمامات العميل
– تنبيهات حسب المنتجات اللي يتابعها
– عروض مبنية على مشترياته السابقة
وهذا يرفع تفاعل العملاء ويزيد زيارات المتجر.
7️⃣ منصة سهل تمكّن التخصيص بسهولة داخل متجرك ✅
من خلال منصة سهل،
تقدر تبني تجربة مخصصة بسهولة من دون تعقيد:
– عرض منتجات حسب سلوك التصفح
– تخصيص الصفحة الرئيسية لكل عميل
– نظام اقتراحات ذكي
– تحسين تجربة البحث داخل الموقع
وهذا يعطي متجرك احترافية أكبر ويرفع معدل التحويل داخل السعودية.
التخصيص صار ركن أساسي في نجاح المتاجر الإلكترونية،
والعميل اليوم يبغى متجر يفهمه ويعرض له اللي يناسبه مباشرة.
ومع التخصيص الذكي، راح تقدر تبني علاقة أقوى مع عملائك،
وتزيد رضاهم، وتحقق مبيعات أعلى بشكل مستمر.
ابدأ بتطبيق التخصيص داخل متجرك—
وخلي سهل يساعدك تقدّم تجربة فريدة تناسب عملاءك السعوديين.
5
تعرف كيف تحدد سرعة التوصيل الأنسب لعملائك داخل المملكة بطريقة تزيد رضاهم ومبيعات متجرك
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
