دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في عالم التجارة الإلكترونية المتسارع، صارت تجربة الدفع أحد أهم العوامل اللي تأثر على قرار العميل بالشراء. وخصوصًا في السوق السعودي، صار تنوع وسائل الدفع مو مجرد ميزة إضافية، بل حاجة أساسية لأي متجر إلكتروني يبغى ينمو ويزيد مبيعاته. كثير من المتسوقين يتراجعون عن الشراء في اللحظات الأخيرة بس لأنهم ما لقوا وسيلة دفع يفضلونها أو يثقون فيها.
العميل بطبيعته يحب يكون عنده حرية في الاختيار، سواء في المنتجات أو حتى طريقة الدفع. لما تقدم له أكثر من وسيلة دفع مثل "مدى، فيزا، مدى باي، آبل باي، STC Pay، الدفع عند الاستلام"، فأنت تعطيه راحة وثقة أكبر في التعامل مع متجرك.
لو وفرّت وسائل دفع متنوعة وسهلة الاستخدام، تزيد احتمالية إتمام العميل لعملية الشراء. بعض العملاء يثقون فقط ببطاقات مدى، وآخرين يفضلون المحافظ الرقمية مثل STC Pay، والبعض يحب الدفع عند الاستلام خصوصًا الجدد في التسوق أونلاين.
بوابات الدفع المعروفة والموثوقة تعزز من صورة المتجر. إذا شاف العميل خيارات دفع من شركات معروفة مثل "تاب، هايبر باي، PayTabs، تمارا، تابي"، فهذا يعطيه انطباع إن المتجر احترافي وآمن.
من الأسباب الرئيسية لتخلي العملاء عن السلة هو عدم توفر وسيلة الدفع اللي يرتاحون لها. فمجرد إضافة خيار جديد ممكن يخفض معدل التخلي بنسبة كبيرة جدًا ويزيد من معدل التحويل.
كل فئة عمرية أو شريحة اجتماعية لها وسيلة دفع مفضلة. مثلًا الشباب يميلون للمحافظ الرقمية أو خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا، بينما كبار السن يفضلون الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي.
اختيار بوابة الدفع لازم يكون مبني على سهولة التكامل، الرسوم، دعم وسائل الدفع المطلوبة، وتجربة المستخدم. تقدر تتواصل مع فريق "سهل" عشان يساعدك في اختيار الأنسب لمتجرك حسب نوع نشاطك وجمهورك المستهدف.
خيارات الدفع ما صارت مجرد إضافة تجميلية في المتجر، هي اليوم من العوامل الأساسية اللي تحدد إذا العميل بيكمل الطلب أو لا. فكل وسيلة تضيفها، تفتح بها باب جديد للشراء، وتكسب فيها ثقة عميل جديد. لا تهملها، واستثمر فيها من البداية. وإذا محتاج مساعدة في ربط متجرك ببوابات دفع موثوقة، تواصل مع "سهل" وخلك مطمّن!
زيادة الخيارات تربك العميل وتقليلها يساعده يشتري أسرع
بعض المتاجر ما تحتاج تصميم جديد بس تحتاج ترتيب مختلف يحسن تجربة العميل
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
