دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في عالم التجارة الإلكترونية، خاصة في السوق السعودي، الموردين هم الحلقة الأولى في سلسلة نجاح متجرك.
بس أحيانًا الأمور ما تمشي مثل ما نخطط، ويصير فيه تأخير في توصيل البضاعة من المورد سواء كان محلي أو خارجي.
هالتأخير ممكن يسبب لك مشاكل كثيرة: نقص في المنتجات، تأخر في توصيل الطلبات للعملاء، ضغط على سمعتك، وحتى خسائر مالية.
وش الحل؟ هل توقف البيع؟ ترجع الفلوس؟ أو تنتظر ساكت؟
بهالمدونة بنعطيك خطوات عملية وواضحة تساعدك تتعامل مع تأخير الموردين بأقل خسائر ممكنة.
أول شيء لازم تسويه: ترفع السماعة وتتواصل مع المورد مباشرة.
اسأله بصراحة:
في بعض الحالات، يكون عندهم حل بديل ما راح يعرضونه إلا إذا طلبت.
لو فيه منتجات متأثرة بالتأخير، بلّغ عملاءك بكل وضوح.
رسالة بسيطة على صفحة المنتج أو إشعار على الموقع تقول فيه مثلاً:
"يرجى ملاحظة: توصيل هذا المنتج قد يستغرق من 5-7 أيام عمل إضافية بسبب التأخير من المورد."
الصدق مع العملاء يبني ثقة، ويقلل عدد الشكاوى أو طلبات الإلغاء.
إذا المنتج عليه طلب عالي، لا توقف بيعه.
فعّل خيار "الطلب المسبق" وخل العميل يعرف إن المنتج راح يتوفر بتاريخ معين.
هذي الطريقة تحافظ على مبيعاتك، وتخلي العملاء ينتظرون بدل ما يروحون لمنافسينك.
راجع مخزونك وشف إذا فيه منتجات شبيهة تقدر تروّج لها مؤقتًا.
مثلاً: إذا كنت تبيع شنط مدرسية وموردك تأخر، سو عرض على موديلات ثانية عندك بالمخزون.
هالطريقة تقلل الخسارة وتوجه العملاء لحلول موجودة.
بدل ما تتوتر العلاقة، خلها فرصة تفاهم.
اطلب من المورد تعويض بسيط مثل خصم في الشحنة الجاية، أو تغطية جزء من تكلفة التأخير.
بعض الموردين عندهم استعداد يساعدونك لو شافوا إنك شريك جاد وطويل المدى.
إذا كنت دايمًا تتفاجأ بنقص المنتجات، هذا معناته إن نظام تنبيه المخزون يحتاج تعديل.
ركّب نظام يرسل لك تنبيه قبل ما يخلص المخزون بـ 10 أو 15 يوم.
كذا تقدر تطلب من المورد قبل بوقت كافي وتتفادى التأخير الجاي.
الاعتماد على مورد واحد مخاطرة.
إذا كنت تشتغل مع مورد واحد بس، حاول تفتح قناة تواصل مع مورد ثاني أو حتى ثالث، حتى لو كان أغلى شوي.
وقت الأزمة، المورد البديل ممكن ينقذك.
في بعض الحالات، المورد يقدر يرسل لك جزء من الطلب الآن، والباقي لاحقًا.
هذي الحركة تساعدك توفر أهم المنتجات للعملاء، وتستمر في البيع بدون توقف كامل.
تأخير الموردين في توصيل البضاعة مشكلة مزعجة لأي صاحب متجر إلكتروني، لكنها مو نهاية العالم.
بالتواصل الواضح، التخطيط الذكي، وإدارة المخزون بشكل استباقي، تقدر تتفادى كثير من الأضرار.
السوق السعودي مليان فرص، لكن لازم تكون جاهز للتحديات.
حاول تطبق هالخطوات من اليوم، وخلي عندك خطط بديلة دايمًا عشان تستمر تجارتك مهما تغيرت الظروف.
إذا واجهت تأخير في التخليص الجمركي لا تقلق هنا خطوات واضحة تساعدك تتصرف بسرعة وتحافظ على ثقة عملاءك
وش الأفضل لمتجرك صور واقعية للمنتج ولا تصاميم جذابة هنا نفصل الفرق بينهم وكيف تختار الأنسب لك
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
