دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
كثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية في السعودية يبدأون البيع محلياً، وبعدين يجيهم سؤال: هل أوسع نشاطي وأبيع خارج المملكة؟
قبل ما تقرر، لازم تفهم الفروقات الأساسية بين السوق المحلي والدولي من حيث الأنظمة، التكاليف، التوصيل، وحتى ثقافة الشراء.
داخل السعودية:
الشحن أسهل وأسرع، تقدر تعتمد على شركات مثل سمسا، زاجل، ناقل، وغيرها. غالباً التوصيل خلال يوم إلى 3 أيام، وتكاليف الشحن محددة ومعروفة.
خارج السعودية:
الشحن أغلى ويتطلب أوراق إضافية، مثل الفواتير الجمركية والتصاريح، والتوصيل ممكن ياخذ من أسبوع إلى أسبوعين حسب الدولة. أحيانًا يطلب العميل يدفع رسوم جمركية عند استلام الشحنة، وهذا ممكن يزعجه.
محلياً:
العملاء يفضلون التحويل البنكي، مدى، أو الدفع عند الاستلام. بوابات مثل تمارا وتابي للتقسيط صارت مطلوبة كثير.
دولياً:
تحتاج بوابات دفع تدعم بطاقات فيزا/ماستركارد أو بايبال. وبعض الدول ترفض التعامل مع متاجر غير مرخصة رسميًا في بلدهم.
داخل السعودية:
لازم تسجل في ضريبة القيمة المضافة (VAT) إذا تجاوز دخلك السنوي حد معين. وفيه تنظيم واضح من هيئة الزكاة والدخل.
خارج السعودية:
كل دولة لها نظام ضرائب مختلف. ممكن تتفاجأ بطلبات ضريبية من دول مثل الاتحاد الأوروبي أو أمريكا، خاصة لو تجاوزت مبيعاتك هناك سقف معين.
محلياً:
العميل السعودي يحب التواصل السريع، ويتوقع جودة ممتازة وتوصيل سريع. أيضًا، يهتم كثير بالاسترجاع والاستبدال.
دولياً:
كل دولة لها ذوقها وتوقعاتها. مثلاً، العملاء في أوروبا يفضلون الوضوح والدقة في الوصف، وأي خطأ بسيط يعتبر خداع.
البيع المحلي غالباً أقل تكلفة:
أما البيع الدولي يحتاج تخطيط أكثر، خصوصًا مع فرق العملة وتقلبات الشحن وأسعار التحويل.
محلياً:
تقدر تقدم دعم بالعربي وبسهولة عن طريق واتساب أو الاتصال. سرعة الرد تعني رضا العميل.
دولياً:
لازم توفر دعم باللغة الإنجليزية على الأقل، وتراعي فرق التوقيت بينك وبين العميل، وهالشي يحتاج فريق جاهز وعلى دراية.
إذا كنت في بداية مشروعك، البيع داخل السعودية هو الخيار الأسلم والأقل مخاطرة. تقدر تبني قاعدة عملاء محليين، وتفهم السوق أكثر، وبعدها تبدأ توسعك.
أما لو عندك منتج عليه طلب في دول خليجية أو عالمية، وتقدر تدير عمليات الشحن والدفع والدعم الدولي، فهنا ممكن تجرب البيع خارج المملكة، لكن بخطوات مدروسة.
البيع داخل السعودية أسهل وأقل تكلفة، ومناسب كبداية لأي متجر إلكتروني. لكن التوسع الدولي خيار ممتاز على المدى الطويل بشرط تكون مستعد له من ناحية الشحن، الدفع، والدعم الفني.
الشعار مو بس صورة هو أول انطباع يرسخ في ذهن عميلك فهل فعلاً يستاهل تستثمر فيه
تعرف إذا كانت العروض القوية فعّالة فعلاً في السوق السعودي أو ممكن تضر سمعة متجرك أكثر مما تفيده
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
