دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
صار الجوال هو الطريقة الأولى اللي الناس يدخلون منها على المتاجر الإلكترونية، خصوصًا في المملكة العربية السعودية. كثير من الزوار ما عاد يستخدمون اللابتوب أو الكمبيوتر للدخول على المتاجر، وكل خطواتهم من التصفح وحتى الدفع صارت تتم من الجوال. ولهذا السبب، لازم أي صاحب متجر إلكتروني يعطي أولوية لتجربة المستخدم على الموبايل، لأن أي تأخير بسيط أو تصميم غير مريح ممكن يخلي العميل يطلع من المتجر وما يكمل الطلب.
أول شيء يلاحظ الزائر هو شكل المتجر. إذا كان التصميم ما يتكيّف مع شاشة الجوال، أو الكتابة صغيرة، أو الأزرار صعب توصل لها، بيكون فيه إحباط كبير. لازم التصميم يكون واضح، الخط كبير كفاية، والأزرار مرتبة بطريقة تسهل النقر عليها، حتى لو كان المستخدم بيد وحدة.
العملاء ما يحبون الانتظار، خاصة وهم يتصفحون من الجوال. إذا كانت الصفحات ثقيلة أو التحميل بطيء، فيه احتمال كبير إن العميل يترك المتجر قبل ما يكمل التصفح. تحسين الصور، تقليل الإضافات الثقيلة، واستخدام استضافة قوية يساعد في تسريع المتجر على الموبايل.
القائمة الرئيسية لازم تكون واضحة وسهلة، وفيها اختصارات لأهم الأقسام. وجود شريط بحث سريع ومقترحات تلقائية يزيد من سهولة التنقل، ويخلي العميل يوصل للمنتج اللي يدور عليه بدون تعب.
في الجوال، المساحة محدودة، عشان كذا لازم صفحة المنتج تعرض أهم المعلومات باختصار: اسم المنتج، صورة واضحة، السعر، خيارات الحجم أو اللون، وزر "أضف للسلة" بشكل بارز. إذا احتاج العميل يضغط كثير عشان يوصل لهذي المعلومات، فيه احتمال كبير يمل ويطلع.
من أقوى الميزات اللي تخلّي تجربة الطلب من الجوال أسهل هي وجود خيارات دفع مختصرة مثل "Apple Pay" أو "STC Pay". لما يكون الدفع سهل، العميل يكمل الطلب بثواني بدون ما يعبي بيانات كثيرة.
وجود زر "تواصل معنا" أو شات مباشر في الزاوية السفلى للجوال يساعد العميل إذا واجه أي مشكلة. مجرد وجود الخيار يعطي العميل راحة نفسية إنه يقدر يسأل في أي وقت.
ما في أسوأ من سلة شراء معقدة على الجوال. لازم تكون بسيطة، ما فيها خطوات كثيرة، وكل زر واضح، من "استعراض السلة" إلى "إتمام الطلب".
إذا حاب ترفع مبيعات متجرك، لا تركز على شكل الموقع من الكمبيوتر فقط. ركّز على الجوال، لأن أغلب العملاء بيزورون متجرك من هناك. تأكد إن كل خطوة من تصفح المنتج وحتى الدفع سهلة، سريعة، وواضحة. واذا كنت تحتاج تطوير متجرك عشان يكون أكثر راحة للعميل من الجوال، فريق سهل جاهز يساعدك بخبرة ومعرفة بالسوق السعودي.
تعرف على أفضل خيارات الشحن اللي تضمن توصيل آمن وسريع لعملاء متجرك في السعودية
معرفة وقت الذروة في متجرك تساعدك تجهز صح وتضاعف مبيعاتك تعرّف على أهم الأوقات اللي يكثر فيها الطلب وكيف تستغلها
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
