دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
دعم وتحديثات مستمرة من سهل مجاناً
في الوقت اللي قاعدة تتوسع فيه التجارة الإلكترونية بالسعودية بشكل كبير، كثير من الناس صاروا يبغون يفتحون متاجر إلكترونية ويتجهون لريادة الأعمال.
لكن قبل لا تضغط زر "نشر المتجر"، فيه شغلات لازم تفهمها وتكون مستعد لها، لأن الانطلاقة الصحيحة بتختصر عليك مشوار طويل من التعب والخسائر.
خلنا نستعرض مع بعض أهم النقاط اللي لازم تعرفها قبل تطلق متجرك في السوق السعودي.
أول شيء لازم تعرفه: التجارة الإلكترونية في السعودية لها نظام رسمي صادر من وزارة التجارة، واللي ينظم حقوق التاجر والعميل.
لازم تسجل في منصة معروف التابعة لوزارة التجارة، وإذا كان نشاطك يحتاج سجل تجاري، فلا تتردد تطلعه.
الالتزام بالنظام يعطيك مصداقية ويحميك قانونيًا، ويزيد ثقة العملاء في متجرك.
كثير من التجار يبدؤون بدون ما يحددون منتجاتهم بشكل واضح، وهذا سبب رئيسي في فشل المشاريع.
اسأل نفسك:
ابدأ بتخصص واضح، حتى لو بسيط، ووسع بعدين. السوق يحب الوضوح.
ما هو كل منصة تناسبك. بعض المنصات معقدة أو مكلفة، وبعضها سهلة وتخدم السوق السعودي بشكل ممتاز.
منصة سهل مثلاً، توفر حلول مخصصة للمتاجر السعودية، وتدعم الدفع والشحن المحلي، وتخلي إطلاق متجرك أسهل من ما تتصور.
لا تطلق متجرك وأنت ما حددت كيف بتوصل الطلبات.
العميل في السعودية صار يهمه التوصيل السريع والتكلفة المناسبة. لازم تتفق مع شركات شحن موثوقة وتوضح خيارات الشحن والتوصيل بصفحة المتجر.
العميل ما راح يكمل الطلب لو حس إن الدفع ما هو آمن.
في السعودية، الدفع الإلكتروني صار أساسي، مثل مدى، STC Pay، Apple Pay، وغيرها.
لازم تتعامل مع بوابات دفع معتمدة، وتخلي تجربة الدفع مريحة وآمنة قدر الإمكان.
المتجر بدون زوار، كأنه فاتح في شارع فاضي.
حتى لو كان المتجر جاهز، لازم يكون عندك خطة واضحة للتسويق، سواءً عبر إعلانات فيسبوك وانستقرام، أو من خلال المحتوى، أو حتى عبر مؤثرين.
ابدأ بخطة تسويقية ولو بسيطة، وخلك حاضر على السوشيال ميديا من البداية.
قبل تطلق متجرك للناس، خذ وقتك تجرب الموقع بنفسك، كأنك عميل.
هل الصفحات تفتح بسرعة؟ هل طريقة الطلب واضحة؟ هل فيه أي أخطاء؟
كل ما سويت اختبار أكثر، كل ما تجنبت مشاكل قد تكلفك ثقة العميل.
أول ما تطلق متجرك، توقع تجيك أسئلة كثيرة من العملاء.
لازم تكون جاهز ترد بسرعة واحترافية. سواءً عبر الواتساب، أو الشات المباشر، أو الإيميل.
خدمة العملاء الجيدة تفرق كثير، خصوصًا في السوق السعودي اللي يعطي أهمية كبيرة للتعامل والاهتمام.
إطلاق متجر إلكتروني في السعودية فرصة ذهبية، بس لازم تبدأ صح.
لا تستعجل، وخلك حريص إن كل نقطة من اللي فوق تكون جاهزة قبل لا تطلق متجرك.
وإذا تحتاج فريق يساعدك من البداية للنهاية، منصة سهل موجودة علشان تبني متجرك وتدخل السوق بثقة.
تصميم متجرك مو شيء دائم فيه أوقات تحتاج تغيّره عشان تواكب الزبون وتطوّر تجربته
صفحة المنتج مهمّة بس فيه صفحة ثانية كثير ناس يغفلون عنهاوهي ممكن تخلّي الزبون يشتري أو يطلع من الموقع
يمكنك إنشاء متجرك و التحكم في كافة الخصائص بسهولة
